Skip to main content
دعم تطبيق ReSound Control
التطبيق ReSound Control.
يسمح التطبيق ReSound Control لهاتفك الذكي بضبط مستوى الصوت بمعيناتك السمعية بسرعة ودون اضطرارك إلى لمس المعينة السمعية لمساً فعلياً. 
التحميل                                   


هل تعتمد على جهازك iPhone أو هاتفك الذكي العامل بنظام Android لمتابعة مسار حياتك؟ الآن هناك تطبيق يسمح لك بالتحكم في معيناتك السمعية أيضاً.

سيتم تنزيل الملفات تلقائياً عندما تنقر فوقها:

الدليل السريع للتطبيق ReSound Control

دليل تثبيت ReSound Control

الأسئلة المتكررة

البدء

تطبيق ReSound Control متاح في كل أسواق العالم ما عدا: بلغاريا وكرواتيا وإستونيا ولاتفيا وليتوانيا وسلوفاكيا وسلوفينيا.

يمكن أن يكون هناك سببان:

1. بعض الهواتف العاملة بنظام Android و/أو نظم التشغيل لن تكون متوافقة مع تطبيق ReSound Control. فإذا لم تر التطبيق على Google Play فهذا لأن التطبيق غير متوافق مع طراز هاتفك و/أو نظام التشغيل الخاص بك. الحد الأدنى لمتطلبات نظام التشغيل هو 2.3.5. 
2. التطبيق ليس متاحاً في بلدك. من فضلك انظر السؤال: "في أي البلدان يتوفّر التطبيق على متجر App Store أو Google Play؟"

تحتاج إلى معينات سمعية لاسلكية ReSound ومشبك هاتف ReSound Phone Clip+ لاستخدام التطبيق. نرجو ملاحظة أنه لكي تستخدم التطبيق مع المعينات السمعية اللاسلكية ReSound Alera™، يجب تمكين وظيفة التحكم عن بعد في مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ بإجراء الاقتران الأوّلي بين المعينات السمعية وبين جهاز تحكم عن بعد ReSound. نرجو استشارة اختصاصي العناية بالسمع الذي تتعامل معه للمساعدة.
يتواصل الجهاز الجوال عن طريق البلوتوث مع مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ كأي سماعة بلوتوث أخرى. وعندئذ يستخدم مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ التكنولوجيا اللاسلكية تردد 2.4 غيغا هيرتز المملوكة حصرياً لـ GN ReSound للتواصل مع المعينات السمعية.
على الرغم من أن مشبك الهاتف ReSound Phone Clip يظل ملحقة هاتفية قيّمة، فإن مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ هو فقط الذي يعمل مع التطبيق. 
يشتمل مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ على وظيفة إضافية. وهذا يعني أنك ستجد أزرار كتم الصوت وتغيير البرامج في مقدمة الجهاز ReSound Phone Clip+. كما أن مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ عبارة عن مشبك دوار وأما المشبك الموجود في مشبك الهاتف الأصلي ReSound Phone Clip فهو ثابت. صدر مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ في ديسمبر 2012.
iPhone/iPad/iPod touch أو هاتف ذكي/تابلت عامل بنظام Android. نرجو ملاحظة أن التطبيق غير متوافق مع جميع الأجهزة العاملة بنظام Android. 
iOS: نظام التشغيل 7.0 أو ما بعده. Android: نظام التشغيل 2.3.5 أو ما بعده. نرجو ملاحظة أن التطبيق غير متوافق مع جميع الأجهزة العاملة بنظام Android حتى إذا كانت متطلبات نظام التشغيل مستوفاة. 
يمكنك العثور داخل التطبيق على إرشادات الاقتران تحت الإعدادات. يمكنك أيضاً الرجوع إلى www.resound.com/control وتنزيل الدليل السريع للحصول على إرشادات الاقتران.

انقر ببساطة فوق أيقونة التشغيل على الشاشة الرئيسية بجهازك الجوال لتفعيل التطبيق. سيبدأ سير عملية الإدخال: 

الخطوة 1: هل تريد الاتصال الآن أو التشغيل في نمط العرض التوضيحي؟ اختر الاتصال الآن.
الخطوة 1أ: (على Android فقط) الأجهزة المطلوبة: نحيطك علماً بأنك تحتاج إلى المعينات السمعية اللاسلكية ReSound ومشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ (الصادر في ديسمبر 2012) لتشغيل التطبيق.
الخطوة 2: شروط الاستخدام: نحيطك علماً بضرورة الاطلاع على دليل المستخدم المطبوع الخاص بمشبك الهاتف ReSound Phone Clip+. يجب أن تقبل شروط الاستخدام للمتابعة.
الخطوة 3: نوصي بتعطيل أي أصوات قفل ونقرات لوحة مفاتيح وأي أصوات لمسية أخرى على جهازك الجوال لتحسين تجربتك كمستخدم. ويتم هذا عادة تحت الإعدادات Settings والصوت Sound.
الخطوة 4: أنت جاهز لتشغيل ReSound Control. إذا احتجت إلى أي إرشادات بشأن كيفية عمل التطبيق أو كيفية تحقيق اقتران مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+، فهذه المعلومات متاحة في الإعدادات.

ستجد ReSound Control مدرجاً مع تطبيقاتك الأخرى تحت "التحكم" Control. 
كلما اكتشف مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ أن هناك صوتاً من الجهاز الجوال، يفترض أنك تريد سماع الصوت في معيناتك السمعية وبالتالي يتغيّر تلقائياً إلى برنامج البث الهاتفي. وسوف يتغيّر إلى وضعه السابق بعد توقف الصوت مباشرة. يمكنك الحد من هذا بتعطيل الأصوات غير الضرورية، ومن ذلك مثلاً أصوات القفل ونقرات لوحة المفاتيح وأصوات اللمس الأخرى (التعطيل تحت الإعدادات بجهازك الجوال) ويمكنك أيضاً ضبط تنبيهات الرسائل النصية وغيرها على وضع الاهتزاز فقط لا النغمة.
تبيّن جميع الصور المنشورة على الصفحة المنتقل إليها إصدار iPhone من نظام التحكم ReSound Control. على جهاز عامل بنظام Android، قد يبدو التطبيق مختلفاً بعض الشيء لمطابقة منصة التشغيل تلك. كما يتوقف المظهر أيضاً على كيفية تصميم كل هاتف من الهواتف العاملة بنظام Android. جميع الوظائف الأساسية متطابقة. 

مستوى الصوت وكتم الصوت

شرائط مستوى الصوت البيضاء خاصة بميكروفونات معيناتك السمعية. شرائط مستوى الصوت الزرقاء خاصة بجهاز البث الخاص بك، ReSound TV Streamer 2 أو Mini Microphone، و/أو لمكالماتك الهاتفية وموسيقاك الهاتفية. على أجهزة ReSound Alera، لن ترى إلا نوعاً واحداً من شرائط مستوى الصوت، وهي ستقوم بضبط مستوى صوت كل من المعينة السمعية وجهاز البث في الوقت نفسه.
نعم يمكنك كتم الصوت الآتي من ميكروفونات المعينات السمعية. ما عليك إلا النقر فوق زر كتم الصوت. خياراتك فيما يتعلق بكتم الصوت الآتي من جهاز البث إما خفض مستوى الصوت وإما اختيار برنامج غير بثي.
نعم، وما عليك إلا التمرير إلى اليمين أو اليسار على شاشة مستوى الصوت والضغط على زر كتم الصوت "النصفي". 
إذا كانت لديك معينات سمعية لاسلكية ReSound Alera، فوظيفة كتم الصوت غير متاحة.
قم بالتمرير إلى اليمين أو اليسار على شاشة مستوى الصوت وقم بإجراء الضبط المنشود. نرجو ملاحظة أنه إذا كانت لديك معينات سمعية لاسلكية تم تفعيل مزامنة مستوى الصوت بها، ستقوم معيناتك السمعية دائماً بمزامنة مستوى الصوت. إذا رغبت في القدرة على إجراء عمليات ضبط لجانب أحادي باستخدام التطبيق، نرجو التحدث مع اختصاصي العناية بالسمع الذي تتعامل معه في زيارتك التالية.
قم بتمرير شرائط مستوى الصوت لأعلى أو لأسفل إلى أن تظهر "الثقوب" في الشريط الأبيض العلوي أو أعد اختيار البرنامج على شاشة تحديد البرامج. 
نعم، مع معظم المعينات السمعية اللاسلكية ReSound، يمكنك استخدام شرائط مستوى الصوت الزرقاء على شاشة مستوى الصوت لضبط مستوى الصوت. مع المعينات السمعية ReSound Alera، عندما تقوم بذلك ستضبط كلاً من مستوى صوت المعينات السمعية ومستوى صوت البث.
نعم، مع معظم المعينات السمعية اللاسلكية ReSound، يمكنك استخدام شرائط مستوى الصوت البيضاء لضبط مستوى صوت المعينة السمعية. هذه الوظيفة ليست متاحة مع المعينات السمعية ReSound Alera. 
تبيّن "الثقوب" اعدادك الافتراضي الخاص بمستوى الصوت. 

البرنامج

عندما تستقبل صوتاً من جهازك الجوال، تنتقل المعينات السمعية تلقائياً إلى برنامج البث. وللعودة إلى برنامج السمع، نرجو الخروج من تشغيل الهاتف الفعال.

كلما اكتشف مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ أن هناك صوتاً من الجهاز الجوال، يفترض أنك تريد سماع الصوت في معيناتك السمعية وبالتالي يتغيّر تلقائياً إلى برنامج البث الهاتفي. وسوف يتغيّر إلى وضعه السابق بعد توقف الصوت مباشرة. ويمكنك الحد من هذا بتعطيل الأصوات غير الضرورية، ومن ذلك مثلاً أصوات القفل ونقرات لوحة المفاتيح (التعطيل تحت الإعدادات بجهازك الجوال)، ويمكنك أيضاً ضبط تنبيهات الرسائل النصية وغيرها على وضع الاهتزاز فقط لا النغمة. 

 
نعم. تحرير أسماء البرامج مخزَّن في التطبيق فقط. عندما يقوم اختصاصي العناية بالسمع الذي تتعامل معه بإعادة توصيل معيناتك السمعية ببرمجيات التركيب في مكتبه، ستقوم برمجيات التركيب باستبدال التغييرات التي قمت بإجرائها. إذا أردت الاحتفاظ بالأسماء التي قمت بتحريرها، فإما أن تطلب من اختصاصي العناية بالسمع الذي تتعامل معه إدخالها في برمجيات التركيب وإما أن تحررها من جديد بعد زيارتك.
نرجو قراءة الإجابة أعلاه.
إذا أدخل اختصاصي العناية بالسمع الذي تتعامل معه أسماء برامجك في معيناتك السمعية مغايرة للأسماء الافتراضية من الجهة الصانعة، سترى هذه الأسماء بعد دخولك البرنامج أول مرة.

الاتصال

هل تم اقتران مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ بهاتفك الجوال؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، نرجو الاطلاع على المعلومات على صفحة الويب المنتقَل إليها لمعرفة كيفية البدء (www.resound.com/control). إذا كان تم اقتران الجهازين، ينبغي أن يحدث الاتصال تلقائياً. إذا لم يكن الأمر كذلك، اذهب إلى إعدادات البلوتوث بجهازك الجوال وانقر فوق Hearing Aid Phone للاتصال. تعرض معظم الأجهزة الجوالة أيقونة بلوتوث أو سماعة رأس صغيرة في شريط المعلومات العلوي عند تفعيل اتصالها.
في حالات نادرة، قد يحدث ألا يستطيع التطبيق اكتشاف اتصال البلوتوث المحقق بين الهاتف ومشبك الهاتف ReSound Phone Clip+. نرجو محاولة إيقاف تشغيل مشبك الهاتف ReSound Phone Clip+، والانتظار ثلاث (3) ثوانٍ، ثم تشغيله من جديد.
خط أخضر: الاتصال محقَّق. خط أحمر مع علامة تعجب: الاتصال مفقود. اضغط على العلامة/ الخط لتشخيص الأعطال. خط رمادي متقطع: اقتران جهاز البث موجود لكن الجهاز غير متصل حالياً. قم بتشغيل الجهاز لتوصيل المعينات السمعية.
الاتصال مفقود على الأرجح بين جهازك الجوال ونظامك السمعي. انقر فوق الزر وسوف ترى عرضاً عاماً للاتصالات بين جهازك الجوال ومشبك الهاتف ReSound Phone Clip+ الخاص بك ومعيناتك السمعية وجهاز البث الخاص بك (إذا كان لديك جهاز بث مقترن). إذا لم يتم تحقيق اتصال معين، سيظهر الخط باللون الأحمر وعليه علامة تعجب. انقر فوق علامة التعجب أو الخط الأحمر للحصول على بعض التلميحات بشأن إعادة تحقيق الاتصال.

غير ذلك

نعم، يتوفر التطبيق أيضاً باللغات التشيكية والدانمركية والهولندية والفنلندية والفرنسية والألمانية واليونانية والمجرية والإيطالية واليابانية والكورية والنرويجية والبولندية والبرتغالية والرومانية والإسبانية والسويدية والصينية (المبسطة + التقليدية). 
تمكين نمط العرض التوضيحي معناه قدرتك على تشغيل التطبيق دون اتصال بنظام سمعي للأغراض التوضيحية أو لتجربته فحسب. يمكنك تفعيل/تعطيل نمط العرض التجريبي تحت الإعدادات Settings.

على جهاز Apple: ضع إصبعك على أيقونة التشغيل على الشاشة الرئيسية مع الاحتفاظ به هناك حتى تبدأ في "الاهتزاز" ويظهر حرف x صغير. انقر فوق حرف x لحذف التطبيق. قم بتأكيد الحذف. ثم اضغط على الزر Home لإعادة شاشتك الرئيسية إلى الحالة الاعتيادية. 

على جهاز عامل بنظام Android: تختلف سبل إزالة التطبيق على الأجهزة العاملة بنظام Android، لذا نرجو الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بهاتفك الذكي.

تحتاج إلى مساعدة شخصية؟
نعمل مع اختصاصيي العناية بالسمع في كل أنحاء العالم، ويمكننا توصيلك بسرعة بواحد منهم في منطقتك المحلية. 
اختصاصي عناية بالسمع من ReSound يتعامل مع مريض أثناء أحد المواعيد.