Política ReSound ante el coronavirus COVID-19

La salud y el bienestar son la piedra angular de nuestro negocio. Por ello, salvagardar la de nuestros usuarios de audífonos, profesionales de la audición y empleados es lo más importante para nosotros.

Inmersos en la situación generada por la propagación del coronavirus COVID-19, estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de proporcionar el soporte necesario durante este periodo.


Nuestra política

Tomamos muy en serio la situación con el nuevo coronavirus y aplicamos todas las precauciones necesarias en toda nuestra empresa, incluida la estricta observación de todas las directrices de la Organización Mundial de la Salud y las autoridades sanitarias locales.
Continuamos produciendo nuestros audífonos y garantizamos que todos nuestros productos se pueden utilizar con seguridad. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible como siempre, pero hay que tener en cuenta que, derivados de la propia situación,  podrían experimentarse retrasos durante este período excepcional. Nos disculpamos si se viera perjudicado por alguno y le rogamos que sea paciente, ya que trabajamos lo más duro posible para responder cuanto antes. 


¿Cómo afecta a mi cuidado auditivo?

Estamos haciendo todo lo posible para asegurarnos de que continúe recibiendo el apoyo que necesita para su audición. Si la situación actual le impide visitar a su profesional de la audición en persona, comuníquese con ellos para encontrar una solución. También esperamos que nuestras soluciones de asistencia remota (ReSound Assist) lo ayuden a cuidar su salud y audición durante este momento difícil.

Le recomendamos que hable directamente con su audioprotesista sobre cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto a sus audífonos.

Continuaremos monitorizando la situación de cerca y actualizaremos esta página con cualquier novedad.