営業社員にGNヒアリングで働くことの魅力について聞いてみました。  

 

中嶋 智美 <OP-West Sales Rep>

2014年2月にGNヒアリングに入社して以来、九州地区の眼鏡チェーン店様を担当。

 

<中嶋さんにとって、GNヒアリングで働くことの魅力とは?>

ひとことで言うと、やらされている感がないということです。押し付けられているのではなく、自分で考えて営業活動をしています。その分自己管理が必要なのは言うまでもありませんが、上司は自分の考えを尊重してくれます。例えば、お客様とお客様店舗で開催する補聴器相談会の集客について話し合っていて、DMにGNヒアリングの社員である私の似顔絵を入れる話がでたことがありました。些細なことですが上司は、いつも自分の考えを認めてくれます。
また、女性の補聴器の営業職は、まだまだ少ないでので、自分の特長を活かした営業活動を心掛けています。でも、女性であることを意識しながら仕事をしたことはありません。その意味で、自然体で仕事に取組めることも魅力のひとつです。

 

<入社したばかりのころの失敗談ありますか?>

入社して1年目の頃、自分に正しい知識が身についていなかったことが原因で、お客様に間違ったことをお伝えしてしまったことがありました。その時は、お客様にものすごく叱られましたが、自分に原因があるので、仕方ありません。このことによって、基礎をしっかりと身に付けることの重要さを痛感しました。その後、基礎を身に付けて自信を持って営業活動ができるようになりました。私を叱ってくださったお客様からも信頼されるようになりました。

 

<とある1日の行動を教えてください>

9時 クルマ(社有車)で自宅を出発
10時 最初のお客様訪問
商談 20~30分
1日あたり5件くらいのお客様を訪問しています。
お客様訪問の合間やランチの時に、不明な点などを上司や同僚にメールや電話で確認しています。いつでもタイムリーにコミュニケーションができるので、困ることや孤独を感じるようなことはありません。
※当社営業は、直行直帰スタイルが基本となっています。Sales-Repはひとり当たり 約70~100店舗の担当を持って営業活動に取り組んでいます。
18時 その日の最後のお客様の店舗を出る
19時 帰宅 事務作業
20時 業務終了

<出張や休日出勤はどのくらいありますか?>

福岡県、大分県、宮崎県を担当しているので、1月のうち7~10日くらいは宿泊の出張があります。
休日出勤(土・日曜日)は、月に3日くらいあります。その分振替で休んでいます。

<前職ではどのような仕事をしていたのですか? また、GNヒアリングを選んだ理由は何ですか?>

前職は補聴器とは関係のない職場でした。ドラッグストアさんを回って売り場の提案をするような仕事でした。当時から医療機器の仕事に興味がありました。 自分のやりたい事をしっかりやって、それを評価してくれる GNヒアリングに魅力を感じて転職しました。

 

<補聴器販売で印象的なエピソードがあれば教えてください>

エンドユーザー様への販売に立ち会ったことがあるのですが、補聴器を購入された方が「今まで聴こえなかった音が聞こえるようになって嬉しい」ととても喜ばれて、涙されているのを見て、いつの間にか自分の目にも涙が溢れていました。こういう経験ができるのは、補聴器に関わっているからこそだと思います。

 

<仕事をするうえで、意識して実践していることはありますか?>

私は、より多くの人と話をするよう心掛けています。お客様の店舗では、必ず多くの販売員さんと話をします。以前は人見知りだったのですが、沢山の方と話をしているうちに、人見知りしなくなっていました。最近気づいたのですが、私は営業の仕事や人とコミュニケーションをとる仕事が大好きなのかも知れません(笑)
営業として成長したいと考えています。 毎年何ができるようになっていたい、少しでも成長し続けたいと思います。

 

<最後にGNヒアリングに興味を持って下さっている方に、職場の雰囲気を教えてあげてください>

仲が良い職場(チーム)です。直行直帰のため、自分の部署のメンバーであっても毎日顔を合わせる訳ではありませんが、メールや電話でしっかりとコミュニケーションが取れているので、逆に絆は強いと感じます。また、他部署の人とは年に2度の全体会議でしか顔を合わせませんが、会えばすぐに親しく話ができます。
そんな職場で一緒に働きませんか!!

 
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