GN Hearing A/S myöntää valtuutettujen jälleenmyyjien myymille tuotteilleen takuun. Postimyyntinä ja Internetin kautta (myös eBay ja verkkokaupat) myyvät eivät ole GN Hearingin valtuutettuja jälleenmyyjiä, joten niiden myymien tuotteiden takuut eivät välttämättä ole voimassa. GN Hearing ei anna takuuta valtuuttamattomien jälleenmyyjien myymille tuotteille.

Vain sarjanumerolla varustetuille laitteille myönnetään takuu. Tuotteiden takuita ei voi siirtää.

GN Hearingille korjattavaksi tai huollettavaksi lähetetty laite, jota käyttäjä ei ole saanut ostanut tai muutoin saanut haltuunsa valtuutetulta jälleenmyyjältä (GN Hearingin oman harkinnan mukaisesti), takavarikoidaan tai palautetaan käyttäjälle korjaamattomana.