Informações pessoais que coletamos sobre você
Quando usamos o termo "dados pessoais" nesta política, nos referimos às informações relacionadas a você que nos permitem identificá-lo, diretamente ou em combinação com outras informações que temos. Suas informações pessoais podem incluir, por exemplo, seu nome, informações de contato, informações relacionadas a compras ou como você usa nossos sites e aplicativos e como você interage conosco.
Nós coletamos seus dados pessoais, por exemplo, quando você usa nossos sites ou aplicativos, nossos serviços ou se comunica conosco.
Os dados que coletamos
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações sobre você:
A) Informação de contato
Quando você faz um teste de audição on-line ou deseja encontrar um profissional perto de você, podemos solicitar seu nome, número de telefone e endereço de e-mail para entrar em contato com você. Se você criar uma conta em nosso site / comprar nossos produtos, também pediremos seu endereço para poder enviá-los para você.
B) Testes auditivos
Para realizar testes de audição, contato por qualquer meio de comunicação (como telefone, e-mail, correio, etc.), analisar os resultados de testes, cuidados auditivos, pesquisas e programação de testes, solicitaremos seu consentimento para coletar e processar suas informações de contato e os resultados desses testes. Você também pode compartilhar os dados com o seu profissional de audição local.
C) ID do usuário e senha
Dá acesso a suas áreas de perfil em nossas lojas da web.
D) As comunicações que você troca conosco, como e-mails, cartas, chamadas, mensagens e nosso serviço de bate-papo on-line.
Nós os usamos para levantar e responder a problemas e consultas de todos os tipos. Eles também são usados para distribuir informações sobre os produtos e serviços da GN Hearing.
E) Informação sobre pagamentos
Ao comprar produtos nos sites da GN Hearing, nós cooperamos com provedores de pagamentos externos. Não teremos acesso às suas informações de pagamento. Nós o encaminhamos para as políticas de privacidade dos provedores de pagamento.
F) Informações sobre os protocolos da Internet que usamos na GN Hearing
A GN Hearing usa seu endereço IP (Internet Protocol) para rastrear o tráfego do website e ajudar a diagnosticar problemas com o nosso servidor. Nós não usamos endereços IP para identificar pessoalmente os usuários.
G) Uso de cookies de dados
Nós gentilmente encaminhamos você para nossas Políticas de Cookies. Você encontrará a Política de Cookies em nossas páginas da web.
H) Aplicações
A GN Hearing coleta dados agregados não pessoalmente identificáveis de todos os usuários ativos, analisando como as funções do aplicativo são usadas em geral. Isso pode consistir em informações sobre como uma função é usada e quando ela é normalmente ativada. Também podemos saber se a barra de volume é usada pela maioria dos usuários, mas não pelo seu uso individual.
Alguns de nossos aplicativos permitirão que você receba atualizações de firmware, serviços de ajuste remoto e atendimento ao cliente para aproveitar ao máximo seu aparelho auditivo. Se este for o caso, solicitaremos sua aceitação ao instalar o aplicativo. Seu uso é opcional e oferece a você a vantagem ea flexibilidade de poder receber atualizações de firmware, etc .; No entanto, para isso, seus dados pessoais devem ser processados da maneira descrita abaixo. Ao usar este aplicativo, você está nos autorizando a acessar e processar certas informações relacionadas a você e ao seu uso. O número de série do aparelho auditivo, a identificação do hardware e a versão do software, as configurações do aparelho auditivo, o tempo de uso, o tipo de dispositivo e as informações técnicas de registro e localização (quando você tiver ativado serviços de GPS).
Para receber serviços remotos para ajustes de precisão, você deve entrar em contato com seu profissional de saúde auditiva e assinar um formulário de consentimento. Nós o encaminhamos para o aviso de privacidade que você recebeu ao dar seu consentimento para serviços de ajuste remoto.
Se você retirar seu consentimento, não poderá receber atualizações de firmware do seu aparelho auditivo por meio do aplicativo. Se você retirar seu consentimento para receber serviços de ajuste remoto, não poderá usá-los. Se você usar o serviço de localização, poderá alterar as funções do GPS no seu dispositivo móvel sempre que desejar evitar que essas informações sejam coletadas e processadas.
Recolha de dados pessoais
Nós coletamos seus dados pessoais da (s) seguinte (s) fonte (s):
a) diretamente de você, como as informações inseridas no aplicativo ou outros formulários fornecidos à GN Audiência por meio de nossos sites; e
b) diretamente dos aplicativos e do uso dos sites.