Si votre smartphone Android et vos aides auditives supportent tous les deux la fonction ASHA (Audio Streaming to Hearing Aids), vous pouvez télécharger et installer l'application ReSound Smart 3D, l'ouvrir et appuyer sur “Démarrer”. Une fois que les aides auditives sont couplées avec votre smartphone, vous pouvez diffuser l'audio directement.
La diffusion stéréo directe depuis les appareils Android est disponible pour les aides auditives ReSound suivantes :
La diffusion directe sur les appareils Android* est l'une des dernières avancées en matière de connectivité des aides auditives et elle donc disponible dans certains modèles de smartphones dotés de la technologie requise. Veuillez vérifier auprès de votre opérateur avant d'acheter un nouveau smartphone pour vous assurer qu'il a aussi activé le service.
Information :
Problèmes de connectivité avec Android 12
Suite à la récente mise à jour d'Android 12, nous avons été informés que plusieurs utilisateurs rencontraient des problèmes de diffusion et de reconnexion avec leurs aides auditives, en particulier le problème qu'une des aides auditives se déconnecte et ne peut pas se reconnecter.
Les problèmes de connexion ne sont pas liés aux aides auditives ou à l'application de l'utilisateur, mais plutôt au protocole de connectivité entre les smartphones et les aides auditives fournies par Android. Nous avons chargé une équipe d'ingénieurs d'enquêter et de résoudre ce problème en parallèle avec les fournisseurs Android afin de garantir que vos clients puissent à nouveau profiter d'une expérience de streaming sans soucis avec leurs aides auditives.
À ce stade, nous ne pouvons que recommander préventivement de ne pas mettre à jour le smartphone vers Android 12.
Dès qu'une résolution ou une solution de contournement aura été identifiée, nous vous informerons sur cette page
