Verifique o seguinte:
- Os aparelhos auditivos estão emparelhados com outros smartphones da sala? Se sim, desocupe / esqueça de outros dispositivos antes de continuar com qualquer emparelhamento em um novo dispositivo.
- (Para profissionais) Os aparelhos auditivos estão conectados a um Airlink / NOAHlink antes de iniciar o emparelhamento? Se sim, desconecte-se antes de proceder com qualquer emparelhamento em um novo dispositivo.
- Os aparelhos auditivos estão ligados antes de iniciar o emparelhamento? Se sim, aguarde para ligar os aparelhos auditivos até que o processo de emparelhamento tenha sido iniciado no aplicativo.
- Os aparelhos auditivos são associados ao menu Bluetooth do telefone já? Se sim, esqueça o emparelhamento do aparelho auditivo do dispositivo, reinicie os aparelhos auditivos e em vez disso, faça o par do menu do aplicativo.
- O relatório do aplicativo "Tente novamente" no processo de emparelhamento ou conexão? Se sim, desligue os aparelhos auditivos e tente novamente. Se ele constantemente não se conectar e o dispositivo não estiver listado na lista, o dispositivo não é compatível.