Support für die ReSound Smart App

Bitte besuchen Sie www.resound.com/compatibility um zu prüfen, ob Ihr Gerät kompatibel ist.

ReSound LiNX², ReSound ENZO², ReSound LiNX Hörgeräte sind kompatibel. Bitte sehen Sie unter www.resound.com/compatibility welche App Sie für Ihre Hörgeräte verwenden können.

Überprüfen Sie die Liste der kompatiblen Geräte auf www.resound.com/compatibility. Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste aufzufinden ist, sind Ihre Geräte nicht mit der App kompatibel.

Die Vorgehensweise variiert, je nachdem, ob Sie ein Apple- oder Android-Gerät haben: 

• iPhone, iPad oder iPod touch: Zunächst müssen Sie die Hörsysteme mit iOS pairen. Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Bedienungshilfen -> MFi-Hörgeräte. Ihr mobiles Gerät sucht nun nach Hörsystemen. Starten Sie Ihre Hörsysteme neu, indem Sie die Batteriefächer öffnen und schließen. Tippen Sie auf das im Display angezeigte Hörsystem und anschließend auf „Koppeln“ (zwei Mal für zwei Hörsysteme), um Ihre Geräte zu verbinden. Öffnen Sie nun die App und folgen Sie dem Prozess, um die ersten Schritte auszuführen.

• Android-Gerät: Öffnen Sie nun die App und folgen Sie dem Prozess, um die ersten Schritte auszuführen. Paaren Sie die Hörsysteme nicht mit dem OS des Geräts.

Prüfen Sie bitte Folgendes:

• Sind die Hörsysteme mit anderen Smartphones im Raum gepairt? Falls ja, trennen Sie die Pairing-Verbindung zu anderen Geräten, bevor Sie mit dem Pairing auf einem neuen Gerät fortfahren.
• (Für Experten) Sind die Hörsysteme vor dem Start des Pairing-Vorgangs mit einem Airlink/NOAHlink verbunden? Falls ja, trennen Sie die Verbindung, bevor Sie mit dem Pairing auf einem neuen Gerät fortfahren.
• Sind die Hörsysteme vor dem Start des Pairing-Vorgangs eingeschaltet? Falls ja, schalten Sie die Hörsysteme erst nach dem Start des Pairing-Prozesses in der App ein.
• Sind die Hörsysteme bereits über das Bluetooth-Menü des Telefons gepairt? Falls ja, trennen Sie die Pairing-Verbindung, starten Sie die Hörsysteme neu und führen Sie das Pairing stattdessen über das App-Menü durch.
• Zeigt die App beim Pairing- oder Verbindungsprozess „Erneut versuchen“ an? Falls ja, schalten Sie die Hörsysteme aus und versuchen Sie es erneut. Falls wiederholt keine Verbindung hergestellt wird und das Gerät nicht erkannt wird, ist es nicht kompatibel.

(Für Experten) Sind die Hörsysteme vor dem Start des Pairing-Vorgangs mit einem Airlink/NOAHlink verbunden? Falls ja, trennen Sie die Verbindung, bevor Sie mit dem Pairing auf einem neuen Gerät fortfahren. 

Ja. Die Klanganpassungen für ein bestimmtes Programm bleiben bis zum Neustart (Ein- und Ausschalten) der Hörsysteme erhalten. Sie können Ihre Einstellung auch als Favorit speichern und festlegen, dass der Favorit automatisch eingestellt wird, wenn Sie einen bestimmten Ort betreten. Oder Sie können sie jederzeit anwenden, indem Sie diesen Favoriten in der App auswählen.

Es gibt vier Möglichkeiten, die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen zurückzusetzen:

1) Gehen Sie zu Sound Enhancer und tippen Sie auf „Zurücksetzen“ im unteren Bereich des Bildschirms. Dadurch werden alle Einstellungen außer der Lautstärke zurückgesetzt.

2) Markierungen an individuellen Schiebereglern für Lautstärke, Störschallreduzierung, Sprachfokus und Windgeräuschreduzierung zeigen die Standardeinstellungen an. Stellen Sie zum Zurücksetzen die Schieberegler auf diese Markierungen. Höhen/Tiefen sind standardmäßig auf 0 eingestellt.

3) Falls Sie im Startbildschirm eine Schnellzugrifftaste aktiviert haben, tippen Sie einfach erneut darauf, um diese zu deaktivieren.

4) Öffnen und schließen Sie die Batteriefächer der Hörsysteme, um diese neu zu starten. Dadurch kehren Sie zu den angepassten Einstellungen zurück.

Wenn die App die Verbindung verliert, handelt es sich meist um die Verbindung zwischen den Hörsystemen und dem mobilen Gerät. Ein kleiner roter Button auf der Schaltfläche Konnektivität zeigt an, dass die Verbindung getrennt wurde. Gehen Sie zum Bildschirm Konnektivität und tippen Sie auf den markierten Punkt der getrennten Verbindung für weitere Anweisungen zum Wiederherstellen der Verbindung.

Zudem sollten Sie Bluetooth auf Ihrem mobilen Gerät deaktivieren und wieder aktivieren. Bei den meisten mobilen Geräten müssen Sie dazu durch Wischen von unten nach oben (Apple) oder von oben nach unten (Android) das Kontrollzentrum aufrufen. Tippen Sie auf das Bluetooth-Symbol, um Bluetooth auszuschalten. Warten Sie ein paar Sekunden und tippen Sie erneut, um Bluetooth wieder einzuschalten.

Wenn Sie Made für Apple-Hörgeräte haben, können Sie sie direkt mit iOS auf einem iPhone, iPad oder iPod touch verbinden, um Telefongespräche, Musik usw. zu streamen. Wenn Sie keine Made für Apple-Hörgeräte haben, können Sie den ReSound Telefonclip + zum Streamen verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung zur Konnektivität sowie in der ReSound Smart™ App.

Wenn Sie ein Android-Gerät besitzen, verwenden Sie den ReSound Telefonclip +, um Ton zu streamen. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung zur Konnektivität sowie in der ReSound Smart™ App.

Wenn Sie Ton direkt von Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch streamen, wechseln die Hörgeräte automatisch zum iPhone Programm. Um zu einem Hörgeräteprogramm zurückzukehren, müssen Sie den Anruf oder ein anderes Sound-Streaming beenden.

Sie müssen nur die App auf die neueste Version in Ihrem App Store aktualisieren.

Die Favoriten können nicht in das neue Design und die neue Plattform übernommen werden. Damit Ihre Favoriten wieder verfügbar sind, müssen Sie sie erneut erstellen.

Durch die Aktivierung des Demomodus können Sie die App ohne Verbindung zum Hörsystem starten. Dies ist hilfreich für Demonstrationszwecke oder zum Ausprobieren der App.
Der Demomodus simuliert die App-Funktionen, als ob Sie mit einem Hörsystem verbunden wären. Sie können zum Beispiel Programme wechseln und im Sound Enhancer anpassen. Sie können den Demomodus im Eingangsbildschirm wählen oder Demomodus unter „Mehr“ in der App aktivieren/deaktivieren.