Hilfe für ReSound Smart App

Bitte besuchen Sie www.resound.com/compatibility um zu prüfen, ob Ihr Gerät kompatibel ist.

ReSound LiNX², ReSound ENZO², ReSound LiNX Hörgeräte sind kompatibel. Bitte sehen Sie unter www.resound.com/compatibility welche App Sie für Ihre Hörgeräte verwenden können.

Überprüfen Sie die Liste der kompatiblen Geräte auf www.resound.com/compatibility. Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste aufzufinden ist, sind Ihre Geräte nicht mit der App kompatibel.

Die Vorgehensweise variiert, je nachdem, ob Sie ein Apple- oder Android-Gerät haben: 

- iPhone, iPad oder iPod touch: Zunächst müssen Sie die Hörsysteme mit iOS pairen. Gehen Sie zu Einstellungen -> Allgemein -> Bedienungshilfen -> MFi-Hörgeräte. Ihr mobiles Gerät sucht nun nach Hörsystemen. Starten Sie Ihre Hörsysteme neu, indem Sie die Batteriefächer öffnen und schließen. Tippen Sie auf das im Display angezeigte Hörsystem und anschließend auf „Koppeln“ (zwei Mal für zwei Hörsysteme), um Ihre Geräte zu pairen. Öffnen Sie nun die App und folgen Sie dem Prozess, um die ersten Schritte auszuführen.

- Android-Gerät: Öffnen Sie nun die App und folgen Sie dem Prozess, um die ersten Schritte auszuführen. Paaren Sie die Hörsysteme nicht mit dem OS des Geräts. 

Prüfen Sie bitte Folgendes:

- Sind die Hörsysteme mit anderen Smartphones im Raum gepairt? Falls ja, trennen Sie die Pairing-Verbindung zu anderen Geräten, bevor Sie mit dem Pairing auf einem neuen Gerät fortfahren.

- (Für Experten) Sind die Hörsysteme vor dem Start des Pairing-Vorgangs mit einem Airlink/NOAHlink verbunden? Falls ja, trennen Sie die Verbindung, bevor Sie mit dem Pairing auf einem neuen Gerät fortfahren.

- Sind die Hörsysteme vor dem Start des Pairing-Vorgangs eingeschaltet? Falls ja, schalten Sie die Hörsysteme erst nach dem Start des Pairing-Prozesses in der App ein.

- Sind die Hörsysteme bereits über das Bluetooth-Menü des Telefons gepairt? Falls ja, trennen Sie die Pairing-Verbindung, starten Sie die Hörsysteme neu und führen Sie das Pairing stattdessen über das App-Menü durch.

- Zeigt die App beim Pairing- oder Verbindungsprozess „Erneut versuchen“ an? Falls ja, schalten Sie die Hörsysteme aus und versuchen Sie es erneut. Falls wiederholt keine Verbindung hergestellt wird und das Gerät nicht erkannt wird, ist es nicht kompatibel.

(Für Experten) Sind die Hörsysteme vor dem Start des Pairing-Vorgangs mit einem Airlink/NOAHlink verbunden? Falls ja, trennen Sie die Verbindung, bevor Sie mit dem Pairing auf einem neuen Gerät fortfahren.

Yes. You will keep sound adjustments for a particular program until you reboot (turn off and on again) your hearing aids. You can also save your settings as a Favorite and choose to have the Favorite automatically apply whenever you enter a specific location. Or, you can apply them at any time you want by choosing that Favorite from the app.

There are four ways to reset the adjustments you made:

1) Go to Sound Enhancer and tap ‘Reset’ at the bottom of the screen. This will reset all adjustments except volume.

2) Marks on individual sliders for volume, Noise Reduction, Speech Focus, and Wind Noise Reduction indicate default settings. Set the sliders to those marks to reset. Treble/middle/bass are default at 0.

3) If you activated a Quick button on the Home screen, simply tap the button again to deactivate.

4) Open and close the battery doors of the hearing aids to restart them. This resets them to the fitted settings.

If the app loses connection, it is typically the connection between the hearing aids and the mobile device that has been lost. A small red badge on the Connectivity button will notify you that the connection is lost. Go to the Connectivity screen and tap the marked point of lost connection for guidance on how to reestablish connection. 

It is also a good idea to turn off the Bluetooth on your mobile device and turn it on again. On most mobile devices, this can be done in a control panel by swiping up from the bottom of the screen (Apple) or down from the top of the screen (Android). Tap the Bluetooth icon to turn it off, wait a couple of seconds and then tap it again to turn it on.

Wenn Sie Made für Apple-Hörgeräte haben, können Sie sie direkt mit iOS auf einem iPhone, iPad oder iPod touch verbinden, um Telefongespräche, Musik usw. zu streamen. Wenn Sie keine Made für Apple-Hörgeräte haben, können Sie den ReSound Telefonclip + zum Streamen verwenden. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung zur Konnektivität und in der ReSound Smart ™ App.

Wenn Sie ein Android-Gerät besitzen, verwenden Sie den ReSound Telefonclip +, um Ton zu streamen. Weitere Informationen finden Sie in der Kurzanleitung zur Konnektivität und in der ReSound Smart ™ App.

Wenn Sie Ton direkt von Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch streamen, wechseln die Hörgeräte automatisch zum iPhone Programm. Um zu einem Hörgeräteprogramm zurückzukehren, müssen Sie den Anruf oder ein anderes Sound-Streaming beenden.

All you have to do is update the app to the latest version in your app store.

It has not been possible to transfer the favorites into the new design and platform. In order to have your favorites back you will have to create them again.

Durch die Aktivierung des Demomodus können Sie die App ohne Verbindung zum Hörsystem starten. Dies ist hilfreich für Demonstrationszwecke oder zum Ausprobieren der App.
Der Demomodus simuliert die App-Funktionen, als ob Sie mit einem Hörsystem verbunden wären. Sie können zum Beispiel Programme wechseln und im Sound Enhancer anpassen. Sie können den Demomodus im Eingangsbildschirm wählen oder Demomodus unter „Mehr“ in der App aktivieren/deaktivieren.