Hyppigst stillede spørgsmål
Kom igang
1. Nogle Android-telefoner og/eller styresystemer er ikke kompatible med ReSound Control-appen. Hvis du ikke kan se appen på Google Play, skyldes det, at appen ikke er kompatibel med din telefonmodel og/eller dit styresystem. Minimumskrav for styresystem er 2.3.5.
2. Appen er ikke tilgængelig i dit land. Se venligst spørgsmålet 'I hvilke lande er appen tilgængelig i App Store eller Google Play?'
Du skal bruge et ReSound trådløst høreapparat og en ReSound Telefonclip+, for at kunne bruge appen. Bemærk, at for at bruge appen med trådløse ReSound Alera™ høreapparater, skal fjernbetjeningsfunktionen på ReSound Telefonclip+ aktiveres, ved først at tilslutte høreapparaterne med en ReSound Fjernbetjening 2. Kontakt din høreapparatspecialist for at få hjælp.
Skønt ReSound Telefonclip stadig er et værdifuldt telefontilbehør, er det kun ReSound Telefonclip+ der fungerer med appen.
iOS: Styresystem 7.0 eller nyere.
Android: Styresystem 2.3.5 eller nyere.
Vær opmærksom på at appen ikke er kompatibel med alle Android enheder, selvom kravene til styresystemet er opfyldt.
Du skal blot trykke på startikonet på startskærmen på din mobilenhed for at aktivere appen. En guide til begynde:
- Trin 1: "Vil du oprette forbindelse nu eller køre i demo-tilstand?" - Vælg forbindelsen nu.
- Trin 1a: (Kun på Android) Påkrævede enheder: Vi informerer dig om, at du skal bruge ReSounds trådløse høreapparater og ReSound Telefonclip+ (frigivet december 2012) til at betjene appen.
- Trin 2: Brugsbetingelser: Vi informerer dig om, at du bør gøre dig bekendt med den trykte brugervejledning til ReSound Telefonclip+. Det er nødvendigt at acceptere vilkårene for brug for at fortsætte.
- Trin 3: Vi anbefaler, at du deaktiverer låselyde, tastaturklik og andre berøringslyde på din mobilenhed for at forbedre din brugeroplevelse. Dette gøres normalt under "Indstillinger" og "Lyd".
- Trin 4: Du er klar til at anvende ReSound Control appen. Hvis du har brug for vejledning om, hvordan appen fungerer, eller hvordan du tilslutter til ReSound Telefonclip+, er disse oplysninger tilgængelige under "Indstillinger".
Når ReSound Telefonclip+ registrerer, at der er lyd fra den mobile enhed, går den ud fra, at du vil høre lyden i dine høreapparater, så den automatisk ændres til et streamingprogram til telefon. Det ændres tilbage, når lyden stopper. Du kan begrænse dette ved at deaktivere unødige lyde, som fx låselyde, tastaturklik og andre berøringslyde (deaktiver under "Indstillinger" på din mobilenhed), og du kan også indstille SMS og andre advarsler til kun at vibrere.
Lydstyrke & mute
Den hvide volumebar er til dine høreapparatmikrofoner. Den blå volumebar er til din streaming-enhed, ReSound TV Streamer 2 eller Mini Microphone, og/eller til dine telefonopkald og telefon musik. På ReSound Alera-enhederne ser du kun en slags lydstyrke - de justerer både høreapparat og streamervolumen på samme tid.
Program
Når ReSound Telefonclip+ registrerer, at der kommer lyd fra den mobile enhed, antager den, at du vil høre lyden i dine høreapparater, så den automatisk ændres til et streamingprogram til telefon. Det ændres tilbage, når lyden stopper. Du kan begrænse dette ved at deaktivere unødige lyde, fx. låselyde og tastaturklik (deaktiver under "Indstillinger" på din mobilenhed), og du kan også indstille SMS og andre advarsler til kun at vibrere.
Forbindelse
- Grøn linje: Forbindelse etableret.
- Rød mine med udråbstegn: Forbindelse mangler. Tryk på linjen for fejlfinding.
- Grå prikket linje: Parring af streaming-enhed eksisterer, men enheden er ikke i øjeblikket forbundet. Tænd enheden for at oprette forbindelse til høreapparater.
Du mangler sandsynligvis en forbindelse mellem din mobile enhed og dit høreapparat. Tryk på knappen, og du vil se et overblik over forbindelserne mellem din mobilenhed, din ReSound Telefonclip+, dine høreapparater og din streaming-enhed (hvis du har en streaming-enhed tilsluttet). Hvis en bestemt forbindelse ikke er etableret, bliver linjen rød og har et udråbstegn på den. Tryk på udråbstegn eller den røde linje, for at få tips til, hvordan du genopretter forbindelsen.
Andet
På en Android-enhed: Måder at fjerne apps varierer på Android-enheder - se venligst din smartphone brugervejledning.