コントロールアプリのサポート

ReSound Control app.
コントロールアプリは、補聴器に触れることなくスマートフォンから補聴器のボリュームを、素早く調節できるようにします。

良くある質問とその答え

はじめに

どの国のApp StoreやGoogle Playでアプリを利用できまですか?
Android モバイル端末のGoogle Play に本アプリが表示されないのはなぜですか?
本アプリを利用するにあたって、どのような機器が必要ですか?
本アプリを利用するにあたって、携帯ユナイトⅡはなぜ必要なのですか?
第1世代の携帯ユナイト を持っていますが、本アプリで動作しますか?
携帯ユナイト か携帯ユナイトⅡのどちらかを持っていますが、見分ける方法はありますか?
本アプリを利用するにあたって、どのようなモバイル端末が必要ですか?
モバイル端末には、どのようなオペレーティング・システム(OS)が必要ですか?
モバイル端末と携帯ユナイトⅡのペアリングは、どのようにすればよいですか?
本アプリをダウンロードしてモバイル端末と携帯ユナイトⅡをペアリングしました。次は何をすればよいですか?
モバイル端末に本アプリをダウンロードしましたが、アプリが見つかりません。
モバイル端末のロック時の音、キーボード入力音、その他のタッチ音を無効にするのはなぜですか?
ダウンロードした本アプリがWeb ページに表示されるものと異なって見えるのはなぜですか?

音量調節および消音

白と青の音量調節バーの違いは何ですか?
補聴器の音を消すことはできますか?
右側または左側の補聴器の音だけを消すことはできますか?
ダウンロードしたアプリに消音機能が表示されないのはなぜですか?
右側または左側の補聴器の音量だけを調節するにはどうすればよいですか?
音量を初期値に戻すにはどうすればよいですか?
通話中または音楽を聴いている最中に本アプリでモバイル端末の音量を調節することはできますか?
通話中または音楽を聴いている最中に本アプリで補聴器の音量を調節することはできますか?
音量調節バーについている小さな“●”は何ですか?

プログラム

音楽を聴いている最中または通話中にプログラムの切り替えができないのはなぜですか?
プログラムを変更できないのはなぜですか?
プログラム名称を編集しても、販売店の方は編集したプログラム名称を認識できますか?
入力した個人用のプログラム名称が消えたのはなぜですか?
プログラムを選択したときに、プログラム名称が変わったのはなぜですか?

接続

携帯ユナイトⅡの電源を入れましたが、モバイル端末がBluetooth接続していません。
モバイル端末はBluetooth経由で携帯ユナイトⅡと接続していますが、本アプリには「ヒアリングシステムに接続されていません」と表示されます。
「リンク」画面上の線は何を意味していますか?
「リンク」ボタンの赤い“!”は何を示していますか?

その他

本アプリは日本語以外の言語でも入手することはできますか?
「デモモード」とは何ですか?
本アプリを削除するにはどうすれよいですか?
ReSound Control app video tutorial thumbnail.

新しい基準のコントロール

この動画をご覧いただくと、コントロールアプリでiPhoneを補聴器のリモコンに変える方法が分かります。
ReSound hearing care professional interacting with a patient during an appointment.

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お店では補聴器の使用に関するお手伝いも行います。使い方でお困りのことがあれば、いつでもお買い求めの販売店へご相談ください。
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