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コントロールアプリのサポート
ReSound Control app.
コントロールアプリは、補聴器に触れることなくスマートフォンから補聴器のボリュームを、素早く調節できるようにします。

良くある質問とその答え

はじめに

コントロールアプリは、次の国を除く全世界市場で利用できます。
ブルガリア、クロアチア、エストニア、ラトビア、リトアニア、スロバキア、スロベニア

 Android のモバイル端末またはOSのなかには、コントロールアプリ に対応していないものもあります。Google Play に本アプリが表示されない場合は、お使いのモバイル端末の機種またはOSに本アプリが対応していないからです。OSの最小要件は2.3 です。

本アプリをご利用になるには、リサウンドのワイヤレス機能付き補聴器と携帯ユナイトⅡが必要です。
モバイル端末は、ブルートゥース経由で携帯ユナイトⅡと通信します。その後、携帯ユナイトⅡはリサウンド独自の2.4GHz ワイヤレス技術を用いて補聴器と通信するからです。
携帯ユナイトⅡのみ本アプリで動作します。
 携帯ユナイトⅡには機能が追加されています。携帯ユナイトⅡ端末の表側には、消音ボタンとプログラム選択ボタンがついています。また、携帯ユナイトⅡのクリップは回転式ですが、携帯ユナイト のクリップは固定式です。携帯ユナイトⅡは2013 年11 月に発売されました。
本アプリをご利用になるには、iPhone/iPad/iPod touch またはAndroid スマートフォン/タブレットが必要です。本アプリはすべてのAndroid 端末に対応しているわけではありませんので、ご留意ください。
 iOS:iOS のバージョンが7.0 以上。Android:OS2.3.5以上。本アプリは、すべてのAndroid 端末に対応しているわけではありませんのでご留意ください。
本アプリの「設定」にペアリング方法が記載されています。また、「コントロールアプリ使用方法」をダウンロードしてご確認いただくこともできます。

モバイル端末のホーム画面の起動アイコンをタップしてアプリを起動してください。以下の手順が表示されます。 

ステップ1: 「今すぐ接続」「デモモード」と表示されたら、「今すぐ接続」を選んでください。
ステップ1a: (Android のみ) 必要な端末についてのお知らせが表示されます。「OK」をタップしてください。
ステップ2: 利用規約が表示されます。携帯ユナイトⅡの取扱説明書をよくお読みになり、内容を十分に理解してください。尚、続行するには利用規約に同意していただく必要があります。
ステップ3: お使いのモバイル端末のロック時の音、キーボード入力音、その他のタッチ音を無効にすることをお勧めします。通常、「設定」の「サウンド」で無効にすることができます。「OK」をタップしてください。
ステップ4: コントロールアプリ を実行する準備が整いました。「OK」をタップしてください。アプリ機能または携帯ユナイトⅡのペアリング方法の手引きが必要な方は、「設定」から情報を入手することができます。

 コントロールアプリ は、アプリ一覧に載っています。 
携帯ユナイトⅡはモバイル端末から音を検知すると、お客様がモバイル端末からの音を聞き取りたいと想定し、自動的にモバイル端末の受信プログラムに切り替わります。音が停止すると、すぐに元に戻ります。必要のない音、例えばロック時の音、キーボード入力音、およびその他のタッチ音などを無効にすることで、このプログラムの切り替えを制限することができます(モバイル端末の「設定」で無効にすることができます)。また、メール通知を着信音ではなく「バイブのみ」に設定することもできます。
Web ページの画像はすべてコントロールアプリ のiPhone バージョンです。Android では、本アプリはプラットフォームに準じるので、若干異なって見えるかもしれません。また、見え方は各種Android モバイル端末の設計方法によっても異なります。しかし、基本的な機能はすべて同じです。 

音量調節および消音

白い音量調節バーは補聴器マイクの音量を調節します。青い音量調節バーは送信器、つまりTV ユナイトⅡ/マイクロマイク/マルチマイク、またはモバイル端末での通話および音楽の音量を調節します。ワイヤレス機能付きのリサウンド・アレラをお使いの場合は、音量調節バーは一種類のみ表示されます。つまり、補聴器と送信器の両方の音量を同時に調節することになります。
はい。消音ボタンをタップすると、補聴器マイクの音を消すことができます。TV ユナイトⅡ/マイクロマイク/マルチマイク の音を消すためには、TV ユナイトⅡ/マイクロマイク/マルチマイクの音量を下げるか、プログラムを変更してください。(ただし、リサウンド・アレラは非対応のため、音を消すことはできません)
はい。音量調整画面を左右にスライドさせて、半分になっている消音ボタンを押してください。 
リサウンド・アレラをお使いの場合は、消音機能をご利用になれません。
音量調節画面を左右にスライドさせて、お望みの音量に調節してください。両耳連動ボリュームを有効にしている場合は、補聴器の左右の音量は常に同じになります。
本アプリで片側だけの音量調節をご希望の方は、お買い求めの販売店にご相談ください。
白い音量調節バーの端に小さな“●”が付いている位置が初期値です。“●”の位置までバーを上下にスライドさせるか、プログラム選択画面で改めてプログラムを選択しなおしてください。
はい。ほとんどのリサウンドのワイヤレス機能付き補聴器は、音量画面の青い音量調節バーでモバイル端末の音量を調節することができます。リサウンド・アレラは、補聴器とモバイル端末の両方の音量を調節することになります。
 はい。ほとんどのリサウンドのワイヤレス機能付き補聴器は、白い音量調節バーで補聴器の音量を調節することができます。リサウンド・アレラは、この機能をご利用になれません。 
“●”は音量の初期値を示しています。 

プログラム

モバイル端末から音を受信すると、モバイル端末用のプログラムが最優先されます。補聴器プログラムに戻るためには、電話操作を終了してください。

携帯ユナイトⅡは、モバイル端末から音を受信すると、補聴器でその音を聞くように、自動的にモバイル端末用プログラムに変わります。 音が止まると、すぐに戻ります。 これを制限するには、ロック音やキーボードのクリックなどの不要な音を無効にし(モバイルデバイスの[設定]で無効にする)、テキストメッセージやその他の通知をサウンドではなく「バイブレーションのみ」に設定することもできます。 

 いいえ。編集したプログラム名称はアプリ内だけに保存されるので、フィッティングソフトに再接続してもその変更内容が反映されることはありません。編集名をフィッティングソフトへ保存されたい場合は、フィッティングソフトに編集名を登録するよう販売店にお申し付けください。

1つ上の答えをご参照ください。
お買い求めの販売店がメーカーの初期設定と異なるお客様用のプログラム名称を補聴器に登録した場合、お客様が初めてプログラムを選択したときに、その名称が表示されるからです。

接続

携帯ユナイトⅡをモバイル端末とペアリングしましたか?ペアリングしていない場合は、「モバイル端末と携帯ユナイトⅡのペアリングは、どのようにすればよいですか?」の回答をご参照ください。携帯ユナイトⅡをモバイル端末とペアリングした場合は、自動的に接続されるはずです。接続されない場合は、モバイル端末のBluetooth設定画面で、‘Hearing Aid Phone’をクリックして接続してください。接続中、ほとんどのモバイ
ル端末には、ステータスバーの一番上に小さいBluetoothかヘッドセットのアイコンが表示されます。
本アプリは、モバイル端末と携帯ユナイトⅡの間で確立したBluetooth接続を検知できないことが稀にあります。携帯ユナイトⅡの電源を切り、3 秒待ってから再度電源を入れてください。
緑の線は「接続確立」、“!”のついた赤い線は「接続エラー」を意味しています。問題を解決するには、“!”または赤い線を押してください。灰色の点線は「TV ユナイトⅡ/マイクロマイク/マルチマイク とペアリングしていますが、現在は接続されていない」ことを意味しています。TV ユナイトⅡ/マイクロマイク/マルチマイクの電源を入れて、補聴器に接続してください。
モバイル端末とヒアリングシステム間の接続が切断している可能性があることを示しています。ボタンをタップして、モバイル端末、携帯ユナイトⅡ、補聴器、およびTV ユナイトⅡ/マイクロマイク/マルチマイク(ペアリングしている場合)間の接続状況を確認してください。特定の接続が確立されていない場合、その線は赤くなり、線上に“!”が表示されます。“!”または赤線をタップして接続復旧のヒントを得てください。

その他

デバイスの言語設定に依存します。
「デモモード」とは、これを有効にするとヒアリングシステムに接続せずアプリを動作することができる、デモンストレーションまたはお試し版のことです。「デモモード」は「設定」で有効/無効の切り替えができます。

Apple 端末の場合、ホーム画面の起動アイコンの上に指を置き、アイコンが‘ブルブル’と震えるまで長押しします。そうすると、小さな黒い‘x’または赤い削除マークが表示されます。アプリを削除するには、‘x’マークをタップしてください。そして削除を確認してください。「ホーム」ボタンを押すと通常のホーム画面に戻ります。

お店での相談をご希望でしょうか? 
お店では補聴器やアプリの使用に関するお手伝いも行います。使い方でお困りのことがあれば、いつでもお買い求めの販売店へご相談ください。
ReSound hearing care professional interacting with a patient during an appointment.