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Supporto per l'app ReSound Smart
App ReSound Smart
Se hai un apparecchio acustico ReSound Smart, puoi usare l'app ReSound Smart per personalizzare la tua esperienza d'ascolto in base alle tue preferenze in modo facile, discreto e direttamente dal tuo smartphone.
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Per assistere nel modo migliore i clienti che stanno provando questi apparecchi, abbiamo creato del materiale di supporto che li aiuterà ad acquisire familiarità con questa tecnologia.

Il download dei file inizierà automaticamente cliccando su: 

App ReSound Smart - Guida rapida

Guida ReSound apps

Da marzo 2019
Nuova schermata

La nuova app ReSound Smart ha una navigazione semplice e intuitiva con accesso diretto al menu delle app più importanti come per esempio il cambio del programma, dei preferiti e la rapida regolazione delle impostazioni degli apparecchi direttamente dalla schermata principale

La funzionalità dell'app rimane la stessa. Accetta l'aggiornamento dell'app sul tuo smartphone e segui le istruzioni e sperimenterai la nuova app ReSound Smart.

La compatibilità per l'app rimane invariata.

Domande frequenti

Compatibilità

Visita www.resound.com/compatibility per vedere se il dispositivo è tra quelli compatibili. 
ReSound LiNX², ReSound ENZO², ReSound LINX sono compatibili. Visita www.resound.com/compatibility per quale app usare se hai altri apparecchi acustici.
Controlla l'elenco dei dispositivi compatibili su www.resound.com/compatibility. Se il tuo dispositivo non è presente nell'elenco, i tuoi dispositivi non sono compatibili con l'app.

Accendere l'apparecchio acustico

La procedura varia a seconda che tu abbia un dispositivo Apple o Android: 

- iPhone, iPad, o iPod touch. Prima di tutto, devi abbinare gli apparecchi acustici a iOS. Vai a Impostazioni -> Generali -> Accessibilità -> Apparecchi Acustici - il tuo dispositivo mobile inizierà la ricerca degli apparecchi acustici. Apri e chiudi lo sportello delle batterie degli apparecchi acustici. Quando vedi l'icona degli apparecchi sul display toccala, quindi tocca Accoppia (due volte per due apparecchi acustici) per abbinare i tuoi dispositivi. Adesso apri l'app e segui la procedura per iniziare.

- Dispositivo Android: Apri l'app e segui la procedura per iniziare. Non abbinare gli apparecchi acustici al sistema operativo del dispositivo. 

 

Verifica quanto segue:

- Gli apparecchi acustici sono abbinati ad altri smartphone nella stanza? Se sì, disaccoppia/annulla memorizzazione da altri dispositivi prima di iniziare l'abbinamento di un nuovo dispositivo.

(Per gli audioprotesisti) Gli apparecchi acustici sono connessi ad Airlink/NOAHlink? Se sì, disconnetterli prima di iniziare l'accoppiamento di un nuovo dispositivo.

- Gli apparecchi acustici sono accesi? Se sì, non accendere gli apparecchi acustici fino a che la procedura di abbinamento non è stata avviata nell'app.

- Gli apparecchi acustici sono stati già accoppiati dal menu Bluetooth del telefono? Se sì, non tenere in considerazione l'accoppiamento effettuato, riavviare gli apparecchi acustici e abbinarli dal menu dell'app.

- Sull'app viene visualizzato l'avviso ‘Riprova’ durante la procedura di abbinamento o connessione? Se sì, spegnere gli apparecchi acustici e riprovare. Se la connessione non riesce e il dispositivo non rientra nella white list, il dispositivo non è compatibile.

(Per gli audioprotesisti) Gli apparecchi acustici sono connessi ad Airlink/NOAHlink? Se sì, disconnetterli prima di iniziare l'accoppiamento su un nuovo dispositivo.

Regolazione audio

Sì, la regolazione audio per un determinato programma verrà mantenuta fino al riavvio (spegnimento, quindi accensione) degli apparecchi acustici. Puoi anche salvare le impostazioni nei Preferiti e scegliere di applicarle automaticamente ogni volta che accedi a una località specifica. Oppure, puoi applicarle in qualsiasi momento scegliendo il Preferito nell'app.

È possibile reimpostare le regolazioni da te effettuate in quattro modi:

1) Vai a Sound Enhancer e tocca ‘Reimposta’ sulla parte inferiore dello schermo. In questo modo verranno reimpostate tutte le regolazioni, ad accezione del volume.

2) Delle marcature sui cursori delle opzioni Volume, Riduzione del rumore, Focalizzazione sul parlato e Riduzione del rumore del vento indicano le impostazioni di default. Portare i cursori su queste marcature per reimpostare le regolazioni. Per default, il valore dei toni acuti/medi/bassi è 0.

3) Se hai attivato un tasto di accesso rapido sulla schermata Home, tocca di nuovo il tasto per disattivarlo.

4) Apri e chiudi lo sportellino pila degli apparecchi acustici per riavviarli. In questo modo, gli apparecchi torneranno alle impostazioni iniziali.

Connettività

Se l'app perde la connessione, di solito è perché la connessione tra gli apparecchi acustici e il dispositivo mobile si è interrotta. Una piccola icona rossa sul tasto Connettività ti avviserà che la connessione è interrotta. Vai alla schermata Connettività e tocca il segno indicante la connessione perduta per ottenere assistenza su come ristabilire la connessione. 

In alternativa, puoi disattivare la funzione Bluetooth del dispositivo mobile, quindi riattivarla. Sulla maggior parte dei dispositivi mobili, l'operazione viene effettuata su un pannello di controllo scorrendo sullo schermo dal basso verso l'alto (Apple) o dall'alto verso il basso (Android). Toccare l'icona del Bluetooth per disattivarlo, aspettare un paio di secondo, quindi toccare di nuovo per attivarlo.

Streaming

Se hai apparecchi acustici Made for iPhone, iPad o iPod touch (MFi), puoi collegarli direttamente a iOS su iPhone, iPad o iPod touch per effettuare lo streaming di telefonate, musica, ecc. Se non hai gli apparecchi acustici Made for iPhone, iPad o iPod touch (MFi), utilizza ReSound Phone Clip + per lo streaming audio. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida rapida alla connettività e l'app ReSound Smart ™.
Se si dispone di un dispositivo Android, utilizza ReSound Phone Clip + per trasmettere il suono. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida rapida alla connettività e l'app ReSound Smart ™.
Quando trasmetti l'audio direttamente dal tuo iPhone, iPad o iPod touch, gli apparecchi acustici passano automaticamente al programma iPhone. Per tornare al programma apparecchi acustici, termina la chiamata o altri flussi audio.

Aggiornamento App

E' sufficiente aggiornare l'app all'ultima versione.
Non è stato possibile trasferire i preferiti nella nuova veste grafica. Per riavere i tuoi preferiti dovrai crearli di nuovo.

Altro

In modalità Demo è possibile usare l'app senza essere connessi al sistema acustico. Ciò è utile a scopi dimostrativi o per provare l'app.
In modalità Demo si ha la simulazione delle funzionalità dell'app, proprio come se si fosse connessi all'apparecchio acustico. Ad esempio, è possibile cambiare programma e regolare Sound Enhancer. È possibile scegliere la modalità Demo quando si effettua la procedura iniziale o attivarla/disattivarla scegliendo l'opzione 'Ancora' dell'app.