Kontrollera följande:
- Är hörapparaterna parkopplade med någon annan mobiltelefon i närheten? I så fall måste du ta bort parkopplingen innan du parkopplar med en ny enhet.
- (För audionomer) Var hörapparaterna anslutna till en Airlink/NOAHlink innan parkoppling påbörjades? I så fall måste du koppla från innan du parkopplar med en ny enhet.
- Var hörapparaterna påslagna när parkoppling påbörjades? I så fall ska du vänta med att slå på hörapparaterna tills parkopplingsprocessen har påbörjats i appen.
- Är hörapparaterna redan parkopplade via mobiltelefonens Bluetooth-meny? I så fall ska du ta bort parkopplingen med hörapparaterna från enheten, starta om hörapparaterna och parkoppla via appens meny i stället.
- Visas meddelandet ”Försök igen” under parkopplings- eller anslutningsprocessen? I så fall bör du starta om hörapparaterna och prova på nytt. Om anslutning ständigt misslyckas och enheten inte är vitlistad, är enheten inte kompatibel.