Av Karin Janson / Foto: Privat
Inom Hörselvården Gotland arbetar sju audionomer och just nu en extra, för att klara av patienttrycket. Audionomen Anette Ohlsson har jobbat här sedan 1985, då hon var nyutexaminerad från hörselvårdsassistentutbildningen i Lund.
"När jag kom hit var vi två audionomer, så det har ändrat sig väldigt mycket. Nuförtiden har vi mer hjälp med administrationen. Vi har även en anställd kurator och en syn- och hörselinstruktör som delas med syncentralen. Kliniken har vuxit i takt med att fler patienter behöver hjälp."
Det är nu kö till kliniken, vilket gör att vårdgarantin på tre månader inte klaras. Alla patienter får skriftlig information om att de kan åka till fastlandet och prova ut hörapparater om de vill få tidigare hjälp.
"Att det har blivit kö beror på flera faktorer. Antalet äldre i befolkningen har ökat, samtidigt som det är pigga äldre som har högre krav och vill kunna komma ut mer i samhället. Jag upplever att dagens hörapparater inte håller lika bra som förr och blir lättare utdömda. Sedan tror jag att många undvek att komma till oss under pandemin, även om vi jobbade på som vanligt, framför allt med patienter under 70 år enligt rekommendationer. Vi har sett en ökning av remisser efter att restriktionerna släpptes. Och så har vi haft lite otur med långtidssjukskrivningar i personalgruppen" säger Anette Ohlsson.
Hon och en till audionom arbetar både med barn och alla andra arbetsuppgifter när det gäller alla åldrar.
"Gotland är inte så stort, vi har kanske mellan 30 och 40 barn som har hörapparat på ön. Vissa veckor träffar jag flera barn, andra veckor ingen. Men jag tycker att blandningen är charmen med jobbet, att träffa människor i alla åldrar och få följa med från att de är små tills de blir lite äldre och kan skämta med en eller ge en kram. Ett av mina första barn som jag hade som patient har jag som vän på Facebook, hon har flyttat från ön men vi har träffats när hon kommer hit."
Ett tag hade hon också två patienter som var födda samma år - men med 100 års mellanrum.
"Det var lite roligt. Men annars är den typiska patienten äldre i 70 till 80 år, en del har behövt hörapparat länge men inte sökt hjälp tidigare."
Uppskattade kurser
Arbetssättet på kliniken är att alla får göra lite av allt. Flera audionomer arbetar med både utprovning och pedagogik, som till exempel kurser, ytterligare hjälpmedel och information om cochleaimplantat. Anette Ohlsson arbetar en dag i veckan med att serva öronläkare. Alla hörapparater som behöver service skickas i väg till ett företag, men enklare fel kan åtgärdas av audionom eller en tekniker som arbetar på konsultbasis ett par halvdagar i veckan.
"Det är skillnaden mot att arbeta på en större klinik, att ingen blir specialiserad. Vi har alla en allmän och bred kunskap."
Kurserna tog paus under pandemin, men är nu i gång igen och vänder sig både till personer med grav och lättare hörselnedsättning.
"Vi har bland annat en hörselföreläsning med information om hörsel och hur örat fungerat och en fixarträff, där man kan få lära sig enklare saker, som att byta filter och plastslang till hörapparaten. Vi har också en samtalsgrupp med kurator och en kurs i aktiv kommunikation, dit anhöriga uppmanas att följa med."
Kursen i aktiv kommunikation har fått lovord av Hörselskadades förening på Gotland. Den riktar sig både till personer med grav hörselnedsättning, när man inte kan höra ljud som är svagare än 65 dB, och de som har lättare hörselnedsättning men ändå svårt att höra med hörapparat.
"Jag är passiv medlem i deras förening och såg att föreningen skrivit att alla borde gå den här kursen. Det är så viktigt att anhöriga förstår hur det är att leva med en grav hörselskada och att både anhöriga och personer med hörselnedsättning kan utbyta erfarenheter med varandra
Förbättringsarbete
Kliniken har remisstvång. Alla patienter som kommer måste ha gjort ett hörselprov på vårdcentralen, för att se att man uppfyller kraven för att vara berättigad till hjälpmedel. Under utprovningsbesöket får de med information hem, ett skötselhäfte med den viktigaste informationen och bruksanvisningar av hörapparaten. Vid besöket ges information om handhavande, träning, skötsel och strategier. När de sedan kommer på återbesök efter tre till fyra veckor görs bland annat ljudfältsmätning. Ibland behövs fler återbesök innan patient och audionom är nöjda.
De senaste åren har kliniken bedrivit ett förbättringsarbete, som handlar om att strukturera upp rutinerna och bemötandet.
"Det är viktigt att patienterna känner att de får samma vård och bemötande, oavsett vilken audionom de kommer till" säger Anette Ohlsson.
All journalföring sker enligt mallar och alla patienter får också frågan om de vill gå en kurs, och ibland kan det vara aktuellt att träffa kurator eller prova ut ytterligare hjälpmedel.
För arbetet med kurserna och ett pågående förbättringsarbete fick kliniken ta emot Audionompriset, som föreningen Audionomerna inom SRAT delar ut, i våras. "Trots ständigt långa väntetider och andra utmaningar behåller Hörselvården på Gotland alltid sitt driv framåt och sin vilja att förändra och utveckla verksamheten" skriver de i sin motivering.
Anette Ohlsson betonar att hon är väldigt nöjd med sitt yrkesval och arbetsplats.
"Vi har en god stämning på jobbet och vi kan alltid fråga varandra om det är något man är osäker på eller undrar över. Jag ser alltid fram emot att gå till jobbet."
