Av Karin Janson / Foto: Privat
Hörcentralen i Borlänge har flera hjälpmedelsfunktioner i samma hus, förutom hörcentral även syncentral, tekniker, pedagogisk hörselvård och tolkcentral.
"Jag tror att det är ganska unikt", menar Ann-Louise Köping, teamleader för Hörcentralen.
Hörselvården i Dalarna är uppdelad i tre enheter; Borlänge, Falun och Mora. I Borlänge arbetar 12 audionomer, I Falun 11 och i Mora 5. Audionomen Ann-Louise Köping har arbetat här sedan 2017, när hon utexaminerades från audionomprogrammet vid Örebro universitet. Valet att bli audionom grundades i att hon ville arbeta med människor. Tidigare jobbade hon på stålverk, både på golvet och som tjänsteman.
"Jag hade inte hört talas om yrket innan jag sökte utbildningen, men hittade det när jag undersökte vilka vårdyrken som finns. Att man som audionom även arbetar med teknik lockade mig, i kombination med att det verkade finnas gott om jobb.”
Hon arbetade med barn och ungdomar under en period, blev sedan teamledare och tar i dag bara emot vuxna patienter. Kliniken har en servicemottagning dit patienterna kan komma om de behöver få sina hörapparater lagade eller kontrollerade.
"Om de behöver träffa en audionom i anslutning till besöket så går det att boka. Före pandemin hade vi drop in på servicemottagningen, men sedan började vi med bokade besök och har fortsatt så. Det betyder att alla patienter kan tas om hand, vid drop in kunde det hända att alla inte fick komma in vilket inte var optimalt, varken för oss eller patienten", säger Ann-Louise Köping.
"Att arbeta med teknik lockade mig"
Hörselvården i Dalarna är uppdelad i Hörcentral, Teknisk hörselvård och Pedagogisk hörselvård. Patienterna kommer från hela länet. På Hörcentralen, där Ann-Louise Köping arbetar, utförs hörselmätningar och bedömningar av vilket behov patienten har av olika hörhjälpmedel.
"De som kommer till oss kan skicka in en egen vårdbegäran eller remitteras från vårdcentralen. Vi bokar in ett samtal där vi pratar om behov och svårigheter i vardagen, samt kommer överens om vilken typ av hörhjälpmedel patienten ska ha. Ofta kan det vara bra att ha en anhörig med, som kan berätta hur de upplever hörselnedsättningen."
Utprovning
Vid nästa besök, som sker efter ungefär fyra veckor, provas hörapparaterna ut efter patientens hörsel. Patienten får information om hur hörapparaterna fungerar och ska skötas om. Sedan bokas minst ett till återbesök in.
"Då stämmer vi av med patienten hur allt har fungerat och repeterar information samt eventuellt hantering. Om allt har fungerat bra här kan rehabiliteringen avslutas. Görs justeringar eller om patienten har behov av mer hjälp med hanteringen bokas ytterligare ett återbesök in."
Efter avslutad utprovning bokar patienten själv tid för justering vid behov. Det kan handla om allt möjligt men oftast är det att patienten vill att ljudet ska justeras eller behöver hjälp med hanteringen av hörapparaterna.
"Hos Hörselvården i Dalarna har vi kommit överens om att patienten själv i första hand ska försöka klara av att sköta anslutningen till mobiler och appar . Vi skickar med patienten information om hur detta kan göras samt skickar med kontaktuppgifter till hörapparatleverantörernas support om de behöver hjälp med detta. I vissa fall där vi i vanliga fall skulle ha förskrivit en fjärrkontroll eller ett telefonhjälpmedel kan vi hjälpa till med installation av appar eller anslutning till mobiltelefoner."
Hörseltekniska hjälpmedel förskrivs till de patienter som är berättigade, utifrån olika kriterier. Till exempelvis ska patienten tonmedelvärde fyra vara 55 dB eller sämre på det bästa örat, eller att patientens maxvärde för taluppfattning är 60 procent eller sämre på det bästa örat, för att få tv-hjälpmedel.
"Vi kan även förskriva olika kommunikationshjälpmedel till personer med grav hörselnedsättning som har svårt att höra i samtal med en person. Det kan vara exempelvis vara FM-system, samtalsförstärkare med halsslinga eller trådlös extern mikrofon. Andra typer av hörseltekniska hjälpmedel vi förskriver är varseblivning, väckningshjälpmedel, brandvarnare och telefonhjälpmedel", säger Ann-Louise Köping.
Allt under samma tak
En styrka är att det finns flera hjälpmedelsfunktioner i samma hus, både hörcentral, syncentral, tekniker, pedagogisk hörselvård och tolkcentral. Tekniska hörselvården hjälper till med tekniken, installerar hjälpmedel i skolor, kalibrerar hörselmätningsburar och har en verkstad, dit patienter får komma för att få sina hörapparater felsökta och lagade. På Pedagogiska hörselvården arbetar kurator, hörselpedagog, audionomer och en assistent. Där kan patienter som behöver extra samtalsstöd kring till exempel tinnitus eller ljudkänslighet få det, enskilt eller i en grupp.
"Vi på Hörcentralen har naturligtvis också samtal med patienterna, men om man behöver extra samtalsstöd kan man få komma till Pedagogiska hörselvården", förklarar Ann-Louise Köping.