Reparasjoner

Batterier og ladere: 

Det kan ta lengre tid å utføre service  på enheter som inneholder litiumbatterier, på grunn av sikkerhetsregler ved transporten av disse.

• Fjern eventuelle utskiftbare batterier fra høreapparatet.
• Ladere må kun inkluderes i forsendelsen ved mistanke om feil med laderen.
• Laderen skal ikke inkluderes i forsendelsen, hvis den blir meget varm eller er fysisk skadet. Kontakt oss da på tlf: 22 47 75 30  eller post-no@gnhearing.com.
• Hvis du har et oppladbart custom (i-øret) apparat, så skal du huske å sende med de spesiallagde innsatsene i laderen som passer til det høreapparatet du sender til reparasjon.  Se hvordan du tar ut innsatsene her.

Emballasje:

Legg ved navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og en feilbeskrivelse. Vi anbefaler å sende med sporing. 

• Pakk den defekte enheten i en pappeske og fyll den med mykt fyll for å beskytte enheten under transport.
• Private etuier, originale pappesker, filter, batterier og annet privat ustyr skal ikke sendes med.

Send den defekte enheten til adressen nedenfor:
GN Hearing Norway AS
Att: Customer Care - Service
Postboks 132 Sentrum
0102 Oslo

Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte kundeserviceteamet vårt.