Als uw Android-smartphone en hoortoestellen beide direct Android Streaming to Hearing Aids ondersteunen, download en installeer de ReSound Smart 3D-app, open deze en tik op "Aan de slag". Zodra de hoortoestellen zijn gekoppeld met uw smartphone, kunt u direct audio streamen.
Directe stereo-streaming vanaf Android-toestellen is beschikbaar voor de volgende ReSound-hoortoestellen:
Direct streaming naar Android-toestellen* is een nieuwe vooruitgang in hoortoestelconnectiviteit en daarom is deze functionaliteit beschikbaar op bepaalde smartphone-modellen met de benodigde technologie. Vraag uw provider om advies voordat u een nieuwe smartphone koopt om te controleren of hij de service geactiveerd heeft.
Mededeling:
Connectiviteitsuitdagingen met Android 12
Na de recente Android 12-update zijn we erop gewezen dat verschillende eindgebruikers problemen ervaren met het streamen en opnieuw verbinden van hun hoortoestellen, met name wanneer een van de hoortoestellen de verbinding verbreekt en niet opnieuw verbinding kan maken.
De verbindingsuitdagingen zijn niet gerelateerd aan hoortoestellen of de eindgebruiker-app, maar eerder aan het connectiviteitsprotocol tussen de smartphones en de hoortoestellen van Android. We hebben een team van technici aangesteld om dit probleem parallel met de Android-providers te onderzoeken en op te lossen om ervoor te zorgen dat uw klanten weer kunnen genieten van een naadloze streamingervaring met hun hoortoestellen.
Op dit moment kunnen we alleen preventief aanraden om de smartphone niet te updaten naar Android 12.
Zodra er een oplossing of een workaround is gevonden, zullen we dat op deze pagina melden.
